de111-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী de111 এবং এই প্ল্যাটফর্মের সমস্ত ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি বাধ্যকর আইনি চুক্তি গঠন করে। de111 একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ক্যাসিনো গেমস, স্পোর্টস বেটিং এবং বিভিন্ন গেমিং পরিষেবা প্রদান করে।

এই শর্তাবলী de111-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবায় প্রযোজ্য। "প্ল্যাটফর্ম", "সাইট" বা "পরিষেবা" বলতে de111-এর সমস্ত অনলাইন কার্যক্রম বোঝায়। "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে যেকোনো ব্যক্তি বোঝায় যিনি এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন বা ব্যবহার করেন।

এই শর্তাবলীর পাশাপাশি আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতিও প্রযোজ্য, যা এই চুক্তির অবিচ্ছেদ্য অংশ বলে গণ্য হবে।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

de111-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনি অবশ্যই কমপক্ষে ২১ বছর বয়সী হতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ এবং যাচাইযোগ্য হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্য কোনো ব্যক্তির সাথে ভাগ করা যাবে না।
• আপনার ঠিকানা, মোবাইল নম্বর বা অন্য কোনো বিবরণ পরিবর্তন হলে অবিলম্বে de111-কে অবহিত করতে হবে।

de111 যেকোনো সময় যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ বা অন্যান্য দলিল চাইতে পারে। সঠিক যাচাই না হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩. বয়স যাচাই ও যোগ্যতা

de111-এ অংশগ্রহণের জন্য ন্যূনতম বয়সসীমা হলো ২১ বছর। এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে কঠোরভাবে বিরত রাখা হচ্ছে।

যোগ্যতার শর্তসমূহ

• আপনাকে এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা হওয়া চলবে না যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।
• আপনি মানসিক বা অন্য কোনো কারণে গেমিং থেকে স্ব-বর্জন করেননি।
• আপনি আর্থিক দুর্বলতার সুযোগ নিয়ে গেমিং করছেন না।
• de111-এর কর্মী বা তাদের নিকটাত্মীয়রা অ্যাকাউন্ট তৈরিতে অযোগ্য।

de111 বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য সরকারি দলিল চাইতে পারে। কোনো নাবালকের ব্যবহার সনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো জমানো অর্থ ফেরত দেওয়া নাও হতে পারে।

৪. অ্যাকাউন্ট ব্যবহার ও নিরাপত্তা

আপনার de111 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সনাক্ত হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নির্দেশিকা

• অ্যাকাউন্টটি শুধুমাত্র নিজের ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করুন।
• নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে অন্যের পক্ষে বেট করা নিষিদ্ধ।
• কমপক্ষে একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• সন্দেহজনক লেনদেন সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• পাবলিক ডিভাইসে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।

de111 প্রতিটি অ্যাকাউন্টে লগইন কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে। অস্বাভাবিক কার্যক্রম সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করা হতে পারে এবং পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধ করা হতে পারে।

৫. জমা ও উত্তোলন

de111-এ অর্থ জমা ও উত্তোলনের জন্য নির্ধারিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে। বর্তমানে গ্রহণযোগ্য পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।

জমার নিয়ম

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳২০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• জমার অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়।
• শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য নয়।

উত্তোলনের নিয়ম

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০।
• উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিট সময় লাগে।
• যে পদ্ধতিতে অর্থ জমা করা হয়েছে, সাধারণত সেই পদ্ধতিতেই উত্তোলন করতে হয়।
• বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন করা সম্ভব নয়।
• যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণ উত্তোলনে বিলম্ব হতে পারে।

অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম সনাক্ত হলে de111 যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬. বোনাস ও প্রমোশন

de111 তার ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। বোনাস গ্রহণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

স্বাগত বোনাস

de111-এ প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত প্রদান করা হয়। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০। সর্বোচ্চ বোনাম পেতে ৳১২,০০০ বা তার বেশি জমা করুন — এতে ৳৮,০০০ বোনাস যুক্ত হবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২০,০০০।

ওয়েজারিং শর্ত

সমস্ত বোনাসের সাথে ওয়েজারিং শর্ত যুক্ত থাকে। বোনাস উত্তোলন করার আগে অবশ্যই ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

• স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা: বোনাসের পরিমাণ × ১৫।
• ওয়েজারিং গণনা শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর ভিত্তি করে, জমার পরিমাণের উপর নয়।
• উদাহরণস্বরূপ, ৳১,৫০০ বোনাস × ১৫ = ৳২২,৫০০ বেট করতে হবে বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে।
• নির্দিষ্ট গেম বা বেটের ধরন ওয়েজারিং গণনায় ভিন্নভাবে অন্তর্ভুক্ত হতে পারে।

সাধারণ বোনাস নিয়মাবলী

• প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে — মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়।
• বোনাস শুধুমাত্র নিজের অ্যাকাউন্টে ব্যবহারযোগ্য — হস্তান্তরযোগ্য নয়।
• একটি বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন অন্য বোনাস গ্রহণ করা সম্ভব নয়।
• de111 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস নিয়মের যেকোনো লঙ্ঘন সনাক্ত হলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হতে পারে।

৭. গেমিং নিয়মাবলী

de111-এ প্রদত্ত সমস্ত গেম — ক্যাসিনো গেমস, স্লট, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং — নিজ নিজ নিয়মে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেম শুরুর আগে সংশ্লিষ্ট গেমের নিয়মাবলী পড়ে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

সাধারণ গেমিং নিয়ম

• সমস্ত গেমের ফলাফল একটি যাচাইকৃত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল অনিশ্চিত হলে, de111 সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল করে অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে, বেট স্থাপনের পর ওডস পরিবর্তন হলে বেটের সময় প্রদর্শিত ওডসই কার্যকর থাকে।
• লাইভ গেমের সময় সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে de111 সর্বশেষ যাচাইকৃত অবস্থা অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারণ করবে।
• de111 ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে গেম কার্যক্রম নিয়মিত পর্যবেক্ষণ করে।

বেটিং সীমা

প্রতিটি গেম ও বাজারের জন্য ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা নির্ধারিত থাকে, যা গেমের ইন্টারফেসে স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হয়। de111 যেকোনো সময় এই সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৮. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

de111-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা ব্যবহার করা।
• বোনাস সুবিধা অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে কৃত্রিম বেটিং প্যাটার্ন তৈরি করা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা অ্যাকাউন্ট হ্যাক করার চেষ্টা করা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• গেমের সিস্টেমে কোনো দুর্বলতা বা ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা কে-ওয়াইসি যাচাই এড়ানোর চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা অপমান করা।
• de111-এর আইপি, ট্রেডমার্ক বা কনটেন্ট অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা।

৯. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

de111 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

স্থগিতের কারণসমূহ

• যাচাইকরণ তথ্য অসম্পূর্ণ বা অসত্য।
• সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন বা বেটিং প্যাটার্ন।
• অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার ঝুঁকি সনাক্ত হওয়া।
• নিষিদ্ধ কার্যক্রমের অভিযোগ তদন্তাধীন থাকা।

স্থায়ী বন্ধের কারণসমূহ

• শর্তাবলীর গুরুতর বা পুনরাবৃত্তিমূলক লঙ্ঘন।
• প্রতারণা বা জালিয়াতি প্রমাণিত হওয়া।
• অর্থ পাচারের প্রমাণ পাওয়া।
• আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতা।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় de111 সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, যদি না কোনো লঙ্ঘনের কারণে বাজেয়াপ্ত না করা হয়।

১০. দায়িত্বের সীমাবদ্ধতা

de111 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য সর্বদা প্রচেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে de111-এর দায়িত্ব সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে গেমের ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসরের বিলম্ব বা ত্রুটি।
• অপ্রত্যাশিত সার্ভার ডাউনটাইম বা রক্ষণাবেক্ষণ।
• আপনার ডিভাইসের সমস্যা বা সফটওয়্যার বিরোধিতার কারণে ক্ষতি।
• আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য অযত্নে সংরক্ষণের ফলে অননুমোদিত প্রবেশ।

de111 গেমিংয়ের ফলাফলের উপর কোনো গ্যারান্টি দেয় না। গেমিং সবসময় ঝুঁকিপূর্ণ এবং আপনি যা জমা করেছেন তার সম্পূর্ণ বা আংশিক অর্থ হারাতে পারেন। এই বিষয়টি আপনার সচেতনতার সাথে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করুন।

১১. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

de111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।

সংক্ষেপে, আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পরিচালনার জন্য।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য।
• গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদানের জন্য।
• প্ল্যাটফর্মের উন্নতি ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার জন্য।

de111 কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা বিশ্বস্ত পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

১২. দায়িত্বশীল গেমিং

de111 দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। গেমিং একটি বিনোদন কার্যক্রম হওয়া উচিত — আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আমরা সুরক্ষামূলক সরঞ্জাম প্রদান করি যেমন:

• জমার সীমা নির্ধারণের সুবিধা।
• সাময়িক বা দীর্ঘমেয়াদী স্ব-বর্জনের বিকল্প।
• সেশন সময় সীমা নির্ধারণ।
• সমস্যাজনক গেমিং সম্পর্কিত তথ্য ও সহায়তা।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন। মনে রাখবেন, এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

আপনি যদি অনুভব করেন যে আপনার গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন বা পেশাদার সহায়তা নিন।

১৩. বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে de111-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করার অনুরোধ করা হচ্ছে। আমরা বিশ্বাস করি বেশিরভাগ সমস্যা সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করা সম্ভব।

বিরোধ নিষ্পত্তির ধাপ

• ধাপ ১: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্টে অভিযোগ জানান।
• ধাপ ২: সাপোর্ট টিম অভিযোগ পর্যালোচনা করে সমাধানের প্রস্তাব দেবে।
• ধাপ ৩: সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে উচ্চতর পর্যায়ে পর্যালোচনার অনুরোধ করা যাবে।

গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে সার্ভার লগকে চূড়ান্ত রেফারেন্স হিসেবে গণ্য করা হবে। de111-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, যদি না কোনো স্পষ্ট প্রযুক্তিগত ত্রুটি প্রমাণিত হয়।

১৪. শর্তাবলীর পরিবর্তন

de111 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• সাইটে আপডেট করা শর্তাবলী প্রকাশ করা হবে এবং পরিবর্তনের তারিখ উল্লেখ থাকবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হতে পারে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী স্বীকৃত বলে গণ্য হবে।
• পরিবর্তিত শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করা যাবে।

নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যাতে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে আপনি সচেতন থাকেন।

১৫. যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ, সরাসরি সাইটে
• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি

আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের সাত দিন আপনার সেবায় প্রস্তুত। de111-এ আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা নিরাপদ ও আনন্দদায়ক রাখতে আমরা সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।